На этой странице мы собрали всю информацию про сервис Яндекс.Еда – описание платформы, способы регистрации и входа, подробности совершения покупки. Мы расскажем о тонкостях оплаты, отмены и отслеживания, разберемся со списками городов и ресторанов – ты узнаешь всю необходимую информацию.

Яндекс Еда — обзор сервиса

Сервис быстрой развозки еды из любимых ресторанов работает во множестве городов России и привозит выбранные позиции к тебе домой или в офис. В каталоге представлены тысячи кафе с разнообразной кухней и ценами – твой выбор практические не ограничен, выбери доставку пиццы или доставку суши, а может, ты предпочитаешь русскую кухню?
Условия доставки Яндекс.Еда:

  • С клиентами работают курьерские службы – партнеры сервисы и собственные представители ресторанов, если ты интересуешься, как подключиться к Яндекс Еда и стать ее партнером, советуем прочитать ещё одну нашу статью;
  • Значок мотоцикла отмечает кафе с доставкой от партнеров.

Время работы:
Многим новичкам интересно знать, до скольки работает Яндекс.Еда. Спешим ответить на этот вопрос — некоторые рестораны осуществляют развозку круглосуточно – ты можешь приобретать блюда в любое время дня и ночи. Если время работы заведения – дневные часы, доступно оформление предзаказа. Как только ресторан откроется, твоя покупка поступит в обработку. Таким образом, доставка Яндекс.Еды круглосуточно вполне возможна – главное выбрать нужное кафе.

Сколько стоит доставка

Зачастую минимальный заказ на сервисе составляет ноль рублей – ты ничем не ограничен и можешь приобрести самую недорогую позицию. А вот платная доставка – не редкость при выборе ресторана.

Стоимость доставки Yandex.Еда варьируется в зависимости от выбранного заведения. Подробную информацию можно увидеть при нажатии на иконку конкретного ресторана на сайте или в мобильном приложении.

Зачастую возможны такие варианты:

  • Бесплатно;

  • Дополнительная комиссия в размере 99 рублей.

Теперь ты знаешь, сколько стоит доставка Яндекс.Еды – перейдем к тому, как пользоваться Яндекс.Едой.

Инструкция по совершению заказа

Чтобы быстро открыть сайт, можешь просто нажать на кнопку выше! Пользовательский интерфейс очень прост и удобен – для совершения покупки необходимо запомнить несколько простых шагов.

Заказ с помощью браузера

Чтобы заказать Яндекс.Еду на сайте, сделай следующее:

  • Открой ресурс;
  • Набери название кафе в поиске или введите адрес, чтобы увидеть доступные заведения;

  • Кликни на иконку выбранного ресторана;
  • Перед выбором блюд, программа попросит тебя указать адрес доставки, обязательно выполни этот шаг;

  • Перейди к меню – добавь в корзину выбранные позиции. Цены указаны рядом с блюдами;

  • Кликни на иконку «Оформить»;

  • Введи адрес получения, имя и фамилию, мобильный телефон и электронную почту, данное действие нужно совершить, если ты еще не зарегистрировался в сервисе, о том как это сделать мы расскажем немного ниже, обязательно продолжай читать;

  • Укажи способ оплаты – карта или наличные. Обрати внимание, бесплатная доставка Яндекс.Еда.ру доступна не для всех кафе, в некоторых случаях она будет платной;
  • Введи промокод (при наличии). Узнай, как получить промокод Яндекс Еда на второй заказ тут;

  • Кликни на «Заказать».

Заказ с помощью приложения в телефоне

Скачать приложение телефон ты можешь по следующим ссылкам, просто жми на подходящий вариант!

 

Рассмотрим, как работает Яндекс.Еда при оформлении заказа через мобильное приложение Яндекс Еда:

  • Открой программу на смартфоне;
  • Укажи адрес доставки;
  • Набери название ресторана в поисковой строке;
  • Кликни на нужный вариант;
  • Добавь в корзину выбранные блюда;

 

  • После того, как ты укомплектовал заказ, нажми на «Корзина»;
  • Подтверди личные данные;
  • Выбери способ оплаты, переведи средства при условии использования карты;

  • Жди получения СМС-информирования.

Вот и все! Как работает сервис доставки Яндекс.Еда ты уже знаешь – обсудим, как войти и зарегистрироваться.

Вход и регистрация

Регистрация на Яндекс.Еда происходит в несколько кликов – рекомендуем пройти процедуру авторизации, чтобы сохранять поиски и меню Яндекс.Еды и пользоваться ими в дальнейшем.

НО! Делать это не обязательно, ты просто можешь вносить данные после выбора позиций заказа, однако, согласись, гораздо удобнее использовать уже сохраненные данные!

Вот что тебе необходимо сделать:

  • Откройте сайт доставки Яндекс.Еда;
  • Нажмите на кнопку «Войти»;

  • Введи номер мобильного;
  • Дождись получения СМС с кодом проверки;
  • Введи код в нужное поле.

Теперь ты получишь доступ к личному кабинету Яндекс.Еда.

Пользователям открыты такие функции:

  • «Мои данные» – меняй контактную информацию о себе и управляй подписками;

  • «Мои адреса» – выбор и смена адреса доставки;

  • «Мои заказы» – возможность отслеживать статус выполнения и местонахождение курьера.

Открыть личный кабинет очень просто:

  • Нажатием кнопки «Профиль» в верхнем правом углу сайта;

  • Нажатием иконки в виде трех горизонтальных полос в мобильном приложении.

Мы разобрались с принципом работы службы доставки Яндекс.Еда, определились с ценой доставки и способами авторизации и создания заказа. Перейдем к оплате и подробно рассмотрим данный аспект.

Как оплатить

Сервис доставки еды на дом Яндекс предлагает пользователям разные возможности перечисления средств за покупку. Просто выбери удобный вариант!

Доступны такие способы оплаты:

  • Наличные;
  • Банковская карта.

Оплата картой

Оплата Яндекс.Еды картой производится при оформлении покупки на сайте программы и в мобильном приложении. Сумма заказа резервируется на карте и списывается только после успешной доставки полного комплекта блюд.

Произвести оплату можно:

  • Картой с 16-ю и 18-ю цифрами на лицевой стороне;
  • Используются платежные системы Visa, MasterСard, Maestro и Мир, а также ЭплПэй (если смартфон поддерживает функцию).

Оплата наличными

Как оплатить наличными? В некоторых заведениях реализована функция оплаты наличными деньгами курьеру – при наличии такой возможности, она будет отображена при оформлении.

Теперь ты знаешь, как происходит оплата Яндекс.Еды наличными и картой любого банка – используй удобный вариант для расчетов.

Нельзя не упомянуть промокоды и скидки:

  • Промокод вводится только при переводе средств с банковской карточки;
  • При оформлении доставки скидки ресторана не действуют.

Обсудим, как отменить заказ в Яндекс.Еде, если вы передумали оформлять покупку.

Как отменить заказ

Отмена заказа возможна – но стоит соблюдать несколько правил:

  • Произвести отказ можно до появления уведомления «Ресторан начал готовить ваш заказ»;
  • Для отказа свяжитесь со службой поддержки по номеру 8 800 600 12 10 или напишите через форму обратной связи;
  • Не пользуйся правом отмены слишком часто – это повышает возможность блокировки аккаунта.


При отказе от покупки ее стоимость автоматически вернется на карту:

  • Срок зачисления – не более десяти рабочих дней (зависит от банка);
  • О возврате ты будешь уведомлен СМС-оповещением или оповещением от интернет-банкинга;
  • Деньги не вернулись? Обратись в службу поддержки финансовой организации.

Обращаем твое внимание, что ресторан берет запрос в работу в течение двух минут после его отправки с сайта или из приложения.

Перейдем к тому, как отслеживается заказ еды через Яндекс.

Отслеживание

Отследить заказ на Яндекс.Еда можно в мобильном приложении:

  • Доставка, имеющая иконку мотоцикла, отслеживается через личный кабинет – на карте отображается местонахождение курьера, хочешь стать в Яндекс Еда курьером — обязательно смотри информацию про эту тему в статье по ссылке;
  • При оформлении покупки без иконки мотоцикла отслеживание по карте недоступно.

Кроме того, ты получаешь СМС-уведомления об изменении статуса заявки, дублирующиеся в личном кабинете – смотри, на какой стадии находится подготовка покупки. В этом вопросе нет ничего сложного – перейдем к списку ресторанов, в которых можно сделать заказ и перечню городов, где работает сервис.

В каких городах работает

Привести полный список ресторанов Яндекс.Еда невозможно, в каталоге представлены тысячи заведений, расположенных в разных городах – это крупные сети и небольшие точки питания. В ассортименте представлены блюда на любой вкус – традиционная русская кухня, европейские изыски или азиатская продукция – выбирать тебе.

Список доступных заведений постоянно пополняется – ежедневно сервис приобретает новых партнеров. Выбрать подходящий ресторан можно на сайте или в мобильном приложении, просто введи свой адрес, чтобы увидеть доступные варианты.

Расскажем, в каких городах работает Яндекс.Еда – ежемесячно сервис расширяет зону присутствия.

Список городов, где можно совершить покупку:

  • Москва;
  • Санкт-Петербург;
  • Белгород;
  • Брянск;
  • Барнаул;
  • Владивосток;
  • Волгоград;
  • Владимир;
  • Воронеж;
  • Екатеринбург;
  • Ижевск;
  • Казань;
  • Курск;
  • Калуга;
  • Красноярск;
  • Казань;
  • Краснодар;
  • Рязань;
  • Липецк;
  • Новосибирск;
  • Нижний Новгород;
  • Омск;
  • Ростов-на-Дону;
  • Пермь;
  • Саратов;
  • Самара;
  • Смоленск;
  • Сочи;
  • Тверь;
  • Томск;
  • Тюмень;
  • Тула;
  • Уфа;
  • Ярославль;
  • Челябинск.

Обрати внимание, что в каждом городе существует определенная территория распространения сервиса. Расскажем, как определяется зона доставки Яндекс.Еды на сайте:

  • Открой ресурс;
  • Кликни на иконку «Доставка» на верхней панели;

  • В нижней части экрана выбери свой город – на карте отобразится доступная зона, куда приедет курьер.

Отметим, что забрать приобретение из ресторана самостоятельно нельзя. Возможно, эту функцию реализуют в будущем. А напоследок приведем дополнительные особенности работы сервиса.

Полезная информация

Рассмотрим некоторые особенности, которые помогут разобраться в нестандартной ситуации и ответим на самые частые вопросы клиентов.

  • У тебя аллергия на определенные продукты? Ты не любишь некоторые ингредиенты блюда? Укажи особые предпочтения в комментариях при заказе;
  • Если ты хочешь поблагодарить курьера — оставь вознаграждение наличными. На данный момент включить чаевые в счет при безналичной оплате нельзя;
  • Не стоит беспокоиться об опоздании курьера — даже если такое случилось, система проинформирует о задержке. Ты всегда будешь в курсе состояния заказа;
  • Если качество готовых блюд оставляет желать лучшего, а в комплекте отсутствуют определенные компоненты — обратись с жалобой в службу поддержки.

А ещё, мы считаем нужным обсудить такой важный вопрос, как присутствие на адресе. Ты понимаешь, что можешь отсутствовать в указанной точке в момент доставки блюд? Свяжись со службой поддержки и сообщи о ситуации. Курьеры и колл-центр будут согласовывать твое местоположение — если тебя не окажется на месте в момент передачи блюд, курьер будет ждать твоего появления или звонка 10 минут.

Ну вот и всё,  мы подробно познакомили тебя с новым сервисом от Яндекс, который советуем на все 100! Пробуй совершать заказы, экспериментируйте с различными кухнями и просто наслаждайтесь вкусной едой! А если ты уже заядлый пользователь — пиши свои отзывы в комментариях.

Опрос

Оцени Яндекс Еду:
© Kama